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湖南吉首农商银行“福祥e贷”上门服务很周到“农商银行的服务越来越贴心了,知道医护人员工作忙就立马上门为我们办理业务。这下好了,不影响正常上班就把业务办好了!真不愧是有温度的百姓银行!”湖南湘西牙博士口腔医 院(以下上海短期私人贷款简称“牙博士医 院”)院长陈婷给吉首农商银行点了个大大的赞。 牙博士医 院里许多医护人员都是吉首农商银行的老客户,3年前,一批医护人员在人民路支行办理了福祥˙便民卡。今年9月份,在便民卡合同到期前一个月,人民路支行客户经理与他们联系重新签约事项,了解到医护人员近期工作较忙没时间前往支行办理相关手续。客户经理第 一时间把这个情况向支行行长张靖扬汇报,张靖扬当即决定,支行员工去牙博士医 院为医护人员上门办理业务,推荐该行优质信 贷产品——福祥E贷,全面推广“移动、线上、便捷、效率”的上门服务方式,力求简化信 贷流程、缩短办贷时长、提升客户体验。 近日,张靖扬和人民路支行7名客户经理携带移动快贷平板电脑来到牙博士医 院,为医护人员办理“福祥e贷”。“福祥e贷”是吉首农商银行为深入贯彻落实省联社普惠金 融政策,提高上海私人空放金 融服务水平,全面推广的一款信 贷产品。该产品以客户信用状况为基础,以大数据为依据,通过采集客户信息,自动生成客户授信额度、利率、期限等信息,实现自助办贷。这款产品刚好契合了人民路支行“社区银行、移动银行”的自身定位,为该支行扎实推进普惠金 融提供了强有力的武器。 据统计,当天8名医护人员成功办理了“福祥e贷”,授信金额238万元。业务办理全部是在医护人员空闲的时间中完成,没有影响他们的正常工作。另外还有很多医护人员当场和人民路支行客户经理做好了预约。“没想到这么方便啊,可惜今天证件没带齐,下次我们组团把证件和资料准备齐了,你们还会过来吗?”“放心,你们去不了银行办业务,就电话下单,我们第 一时间上门服务!”客户经理逐一与客户对接,收集信息,现场承诺“随叫随到”,坚持“以客户为中心”的服务理上海线上私人空放念,想客户之所想,急客户之所急,为客户提供“方便、快捷”的金 融服务,传递暖暖的温度。 登高瞭望,方知远山长;矢志不渝,更需再出发。吉首农商银行将一如既往地坚守本土“三农”、小微市场定位,围绕“建设有温度的百姓银行”发展愿景,承担“普之城乡、惠之百姓”的社会责任,真正把吉首农商银行办成让政府放心、群众满意、客户获利、员工幸福的“百年老店”,实现金 融服务水平和业务发展质量双提升。
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